খেলা হোক বিনোদনের জন্য, চাপের জন্য নয়। vb111 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্য যেন সুস্থ ও সচেতনভাবে গেমিং উপভোগ করতে পারেন — সেটি নিশ্চিত করাই আমাদের দায়িত্ব।
আপনি বা পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সকাল ৯টা – রাত ১২টা, সপ্তাহের ৭ দিন
vb111-এ আমরা বিশ্বাস করি, অনলাইন গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন ও আনন্দের একটি উৎস — কোনোভাবেই আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়। দায়িত্বশীল খেলা মানে নিজের সীমা জানা, সঠিক সময়ে থামতে পারা এবং গেমিংকে জীবনের একটি ছোট অংশ হিসেবে দেখা।
আমরা প্রতিটি সদস্যের কল্যাণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই vb111-এ দায়িত্বশীল খেলার জন্য একাধিক সরঞ্জাম ও ব্যবস্থা রাখা হয়েছে, যা য েকোনো সদস্য নিজের প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে নিরাপদভাবে খেলতে হয়, সমস্যার লক্ষণ কী কী এবং সাহায্য কোথায় পাবেন।
দায়িত্বশীল খেলা কোনো দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং এটি পরিপক্কতা ও বুদ্ধিমত্তার প্রমাণ। নিজের সীমা জানা এবং মেনে চলাই সত্যিকারের স্মার্ট গেমার-এর পরিচয়।
vb111 আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত মূলনীতিগুলো সর্বদা কার্যকর থাকে:
গেমিং যখন আনন্দের বদলে সমস্যায় পরিণত হতে শুরু করে, তখন কিছু নির্দিষ্ট লক্ষণ দেখা যায়। নিচের বিষয়গুলো যদি আপনার মধ্যে বা পরিচিত কারো মধ্যে দেখতে পান, তাহলে সাবধান হওয়া দরকার:
ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার বাজি ধরা; সামর্থ্যের বাইরে বাজি দেওয়া; ঋণ করে বা পরিবারের টাকা ব্যবহার করে খেলা।
না খেললে অস্থির বোধ করা; গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা; বাজিতে হারলে অতিরিক্ত রাগ বা হতাশা।
পরিকল্পনার চেয়ে অনেক বেশি সময় খেলা; কাজ, পড়াশোনা বা ঘুম ফেলে খেলা চালিয়ে যাওয়া।
পরিবার ও বন্ধুদের এড়িয়ে চলা; গেমিং নিয়ে কথা বললে বিরক্ত হওয়া; সম্পর্কে টানাপোড়েন।
এই লক্ষণগুলোর যেকোনো একটি যদি নিজের মধ্যে দেখতে পান — লজ্জার কিছু নেই। এটি স্বীকার করাই সমাধানের প্রথম পদক্ষেপ। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
vb111 সদস্যদের নিরাপদ রাখতে বেশ কয়েকটি ব্যবহারিক সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যা যেকোনো সময় সহায়তা টিমের মাধ্যমে চালু করা যায়:
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ নিজেই ঠিক করে দিতে পারবেন। এই সীমা পূরণ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর ডিপোজিট নেবে না।
নির্দিষ্ট সময়ে মোট বাজির পরিমাণ সীমাবদ্ধ রাখতে বেট লিমিট চালু করুন। এতে আবেগের বশে অতিরিক্ত বাজি দেওয়ার সুযোগ থাকে না।
একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু ক্ষতি মেনে নেবেন তা আগেভাগে ঠিক করুন। সেই সীমা পৌঁছালে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতিতে যাবে।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্দিষ্ট করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম আপনাকে জানাবে এবং বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারবেন। এই সময়ে আপনি লগইন বা বাজি দিতে পারবেন না।
এই সরঞ্জামগুলো চালু বা পরিবর্তন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সীমা কঠোর করা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে শিথিল করতে কমপক্ষে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। vb111-এ স্ব-বর্জনের দুটি বিকল্প আছে:
স্ব-বর্জন চালু করতে [email protected]এ লিখুন বা সাপোর্ট চ্যাটে জানান। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
স্ব-বর্জন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে আমরা তা বন্ধ করার অধিকার রাখি। এই ব্যবস্থাটি আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি।
vb111 অত্যন্ত কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।
আপনি যদি অভিভাবক হন এবং সন্তানের ডিভাইসে অনলাইন গেমিং সীমাবদ্ধ করতে চান, নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:
নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে ভাবুন। যদি দুটির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
আমরা শুধু গেম নয়, আপনার সুস্থতা ও নিরাপত্তাকেও গুরুত্ব দিই।
vb111-এ সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।
ডিপোজিট, বাজি, ক্ষতি ও সেশন সময় — সব ধরনের সীমা আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ ও সামর্থ্য অনুযায়ী পুরো অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করুন।
অস্বাভাবিক খেলার ধরন বা দীর্ঘ সেশন শনাক্ত হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করে। এটি আপনাকে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।
নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে KYC প্রক্রিয়ায় কঠোর বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের নিচে কেউ যাতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করা হয়।
আমাদের সাপোর্ট দল দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত। যেকোনো সমস্যায় তারা বিচার ছাড়াই আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
মাত্র একটি অনুরোধেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বিরতি নেওয়া সহজ — ফিরে আসাটা আপনার সিদ্ধান্ত।
vb111-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার অংশ হন। আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | সমস্যা হলে সাহায্য নিন